ข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาดคือความคลาดเคลื่อนระหว่างการกระทำกับผลลัพธ์ที่คาดหวัง ซึ่งเมื่อมีความไว้วางใจพื้นฐานต่อโลก จะไม่ถูกรับรู้ว่าเป็นภัยคุกคามต่อความปลอดภัย แต่ถูกนำมาใช้เพื่อปรับแก้พฤติกรรม